用户协议

最近更新日期：2026年09月04日

一、协议的范围与接受

1.1 本协议是您与本平台之间就使用本平台网站、移动端及相关服务所订立的具有法律约束力的协议，适用于本平台提供的全部功能，包括但不限于养老分析报告生成、机构匹配、内容展示与用户中心等。

1.2 本平台可能根据法律法规变化或业务调整，适时修订本协议。修订后的协议将在本页面公布并自公布之日起生效。您继续使用本平台服务，即视为接受修订后的协议；若您不同意，请立即停止使用。

1.3 若本协议部分条款与具体服务页面中的专项规则不一致，以专项规则为准；专项规则未约定的，以本协议为准。

二、账号的注册与使用

2.1 您承诺以本人真实、准确、完整的身份信息注册账号，并对所填写信息（含姓名、联系方式、所在区域及养老相关需求）的真实性、合法性、有效性负责。因信息不实、不准确或更新不及时导致的一切后果，由您自行承担。

2.2 您的账号、密码及验证码由您本人妥善保管。任何使用该账号及密码在本平台进行的操作，均视为您本人的行为，由此产生的权利义务及法律后果均由您承担。未经本平台书面许可，您不得将账号转让、出借、出租或许可他人使用。

2.3 您同意本平台有权依单方判断，对存在盗用、冒用、违规、长期未使用或违反本协议情形的账号，采取限制、暂停或注销等措施，且无需向您承担额外责任。

三、用户行为规范

您在使用本平台服务时，承诺不实施下列行为，否则本平台有权立即终止服务并保留追究法律责任的权利：

1. 上传、发布或传播任何违反中华人民共和国法律法规、危害国家安全、破坏民族团结或违背公序良俗的内容；
2. 冒充他人或机构，伪造、变造身份、资质或关联关系；
3. 对本平台内容进行反向工程、抓取、批量复制、转售或用于与本平台竞争之目的；
4. 干扰、攻击、超载或以其他技术手段破坏本平台正常运行；
5. 利用本平台从事任何欺诈、误导、骚扰第三方或侵害他人合法权益的行为。

四、服务内容的性质与说明

4.1 本平台依据您填写的维度，结合算法模型与公开信息，生成《养老分析报告》及机构匹配建议，相关内容仅供您作为参考信息使用，不构成任何专业的医疗、护理、诊断、法律或投资建议。

4.2 本平台所列养老机构、医养结合资源及相关信息，来源于公开渠道或合作方提供，本平台已尽合理审慎义务进行整理，但不保证其绝对准确、完整、实时或适用。养老机构的资质、环境、价格、服务内容及合同条款，均以您实地核实及与机构签署的文件为准。

4.3 您理解并同意，养老决策系重大家庭事务，任何报告与建议均不能替代家属陪同下的实地勘察、专业评估与独立判断。本平台强烈建议您就关键决定另行咨询具备相应资质的医疗、法律及行业专业人士。

五、知识产权

5.1 本平台网站、移动端的整体设计、版面、程序代码、商标、标识、文字、图像、音视频及由本平台生成或整理的《养老分析报告》等内容的著作权、商标权、专利权及其他合法权益，均归本平台或相关权利人所有。未经本平台书面授权，任何人不得擅自复制、改编、传播、展示或用于商业用途。

5.2 您在使用本平台过程中提交、上传的信息（包括但不限于姓名、区域、护理需求、预算等），其相关权利仍归您所有，但您在此不可撤销地授予本平台一项全球范围内、免费、非独家的使用许可，允许本平台为提供、优化及改进服务之目的，对该等信息进行存储、分析、展示（含脱敏展示）及合理使用。

六、个人信息与隐私

6.1 本平台将按照《隐私政策》收集、使用与保护您的个人信息。您使用本平台即表示同意本平台依《隐私政策》处理您的信息。

6.2 您理解互联网环境存在固有风险，本平台将采取符合行业标准的安全防护措施，但无法保证信息传输在任何情况下均绝对安全、不被未经授权访问。因不可抗力或第三方原因导致的信息泄露，本平台在已尽合理义务的前提下不承担赔偿责任。

七、免责声明

7.1 本平台服务依"现状"及"可用"原则提供。在法律允许的最大范围内，本平台不对服务的连续性、及时性、准确性、适用性及不中断作出任何明示或默示担保，包括但不限于对适销性、特定用途适用性的担保。

7.2 对于因下列原因造成的中断、延迟、数据丢失或任何损失，本平台不承担责任：(a) 不可抗力或第三方基础设施故障；(b) 您自身操作、设备、网络或账号保管不善；(c) 本平台依本协议进行的正常维护、升级或合规调整；(d) 任何非因本平台故意或重大过失导致的情况。

八、责任限制

8.1 无论何种情形，本平台对因使用或无法使用本平台服务所导致的间接、偶然、特殊、附带或惩罚性损害（包括但不限于利润损失、数据损失、声誉损害）不承担责任。

8.2 您因信赖本平台报告或机构匹配建议，或据此与任何第三方（含养老机构）达成任何交易、协议或决策，所产生的一切风险与后果由您自行承担；本平台不对第三方机构的产品、服务、资质及履约行为负责，亦不就该等交易承担任何担保或连带责任。

8.3 在适用法律不予排除责任的前提下，本平台就本服务向您承担的全部赔偿责任总额，以您在本平台实际支付的费用（如有）为上限。

九、用户赔偿

因您违反本协议、违反法律，或因其使用本平台服务侵害任何第三方合法权益，导致本平台遭受任何索赔、处罚、损失、费用（含合理的律师费、诉讼费），您同意全额赔偿并使本平台免受损害。

十、服务的中断、变更与终止

10.1 为业务需要、系统维护、合规要求或风险控制，本平台有权随时对服务内容、功能、形式进行调整、暂停或终止，包括但不限于限制生成频次、暂停智能生成服务，且无需逐一通知或就此向您承担责任。

10.2 出现本协议约定的违规情形，或您申请注销账号的，本平台可终止向您提供服务，并可依规定留存必要信息以履行法定义务。

十一、适用法律与争议解决

11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。

11.2 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方均可提交本平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十二、其他

12.1 不可抗力：因自然灾害、战争、政府行为、网络基础设施故障等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况导致本平台无法履行协议的，本平台不承担违约责任，但将尽合理努力减轻影响。

12.2 本平台未行使或延迟行使本协议任何权利，不构成对该权利的放弃。

12.3 若本协议任一条款被有管辖权的机构认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力，其余条款仍应继续履行。

12.4 本协议以简体中文版本为准；如提供其他语言译本，仅供方便参考，以中文文本为准。

十三、联系方式

如您对本协议或本平台服务有任何疑问，可通过本平台用户中心提交工单进行咨询。本平台将在合理时间内予以回复。